ハウスコム

ハウスコム横浜店は、ハウスコム東神奈川株式会社が運営する賃貸仲介店舗です。横浜駅近くに店舗を構え、横浜市全域を営業エリアとして賃貸マンション・アパートなどの部屋探しに対応しています。

ハウスコムの基本情報と取扱物件の特徴

会社概要・店舗情報

画像引用元：ハウスコム株式会社
https://www.housecom.co.jp/

会社名／店舗名	ハウスコム東神奈川株式会社／ハウスコム横浜店
所在地	〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-20-2 共栄ビル1F JR横浜駅徒歩5分
営業時間	10:00～18:00 定休日：なし
得意エリア	横浜市全域
免許番号	神奈川県知事（1）第31769号
公式サイト	https://www.housecom.jp/shop/yokohama-hc/

主な取扱物件・対応範囲

業務種別：賃貸住宅の仲介など
主な価格帯：中心となる賃料帯の明示なし
対応エリア：横浜市全域
主要路線：JR各線、東急東横線、京急線、相鉄線、みなとみらい線、横浜市営地下鉄など

ハウスコムの評判・口コミ・接客評価

SUUMO掲載の評価スコア

接客評価コメント件数	-
接客評価	-
理解力	-
整理力	-
提案力	-

※評価データは2025年8月時点のSUUMO掲載情報に基づきます。

良い評判・選ばれている理由

既存ページでは、物件の気になる点についても説明してもらえたことや、希望条件を聞きながら別の物件も提案してもらえたことなどが利用者の声として紹介されています。

物件のメリットだけでなく注意点も説明してもらえたという声
条件を整理しながら別の物件も提案してもらえたという声
LINEやオンラインで物件探しを進められたという声

利用時の注意点・気になる点

ハウスコムは店舗ごとに運営会社や免許番号が異なる場合があります。横浜店について確認する場合は、ハウスコム東神奈川株式会社が運営する横浜店の店舗情報を参照してください。

ハウスコムを利用した人の口コミ

接客対応に関する口コミ評判

物件の悪いところもきちんと教えてくれました

内見中、「ここは線路が近いので、夜は音が気になるかもしれないですよ」とアドバイスをくれました。内見しに行ったときは昼間だったのと、室内設備の良さに興奮して気になっていませんでしたが、注意して聞いてみると、確かに夜だったら気になってしまいそうな音量で電車の音が聞こえました。そのように、部屋の悪いところもしっかり教えてくれたので、信頼できると感じました。

わずらわしい営業はなく、じっくりお部屋探しできました

内見後、契約するか悩んでいるときに、ハウスコムの営業担当者から電話をもらいました。正直に、内見に行った部屋を契約するかどうか悩んでいる旨を伝えると、細かい部分まで親身になって聞いてくれ、同じような条件の別のお部屋も提案してくれたりしました。なんとか契約させてくるようなわずらわしいゴリ押し営業ではなく、こちらに寄り添ってお部屋探しをしてくれるところがよかったです。

爽やかで、話しやすいスタッフが多いです

予約なしで駆け込み来店してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、懇切丁寧に対応してくれました。その前にほかの不動産屋に行って「今日はもう終わりなので」と断られたあとだったので、とても有り難かったです。比較的若めの男性が多く、ハキハキと爽やかに対応してくれたのが印象に残っています。

細かい部分に関しても対応が早かったです

ハウスコムさんは、細かい部分まで素早く対応してくれる不動産屋です。部屋を内見をしたときに、床の一部がヘコんでいたのが気になりましたが、そこを除けばいい部屋でした。「床のヘコみは気になるけれど……」と営業担当者さんと話したものの、ほかに気になる部分はなかったので契約することに。すると、部屋の引き渡しの際には床のヘコみも修繕されていて、そのスピーディかつ細やかな対応に驚きました。

サービスに関する口コミ評判

LINEを使って手軽にやりとりができました

ハウスコムさんでは、LINEを使ってお部屋探しや店舗に質問などをすることができます。電話だと、「こんな些細な質問で電話をするのもなあ」と思ってしまうことも多かったのですが、LINE機能のおかげで、気軽に質問ができ、納得のいくお部屋探しをすることができました。

お部屋探し以外のサポートも充実しています

物件を契約したあと、引越しの見積もり取り寄せやインターネットなどの手続き代行、室内クリーニングや鍵交換まで、さまざまなサポートを行ってくれました。以前引越しをしたときは、「これはこの業者に、あれはあの業者に」と、いろんな業者に自分で連絡するのが大変だったので、ハウスコムさんがワンストップでサポートをしてくれ、とても楽に感じました。スムーズな引越しができてよかったです。

オンライン内見が便利です

仕事が忙しく、なかなかじっくりと内見に行く時間が確保できませんでした。しかし、空き時間にスマホからオンライン内見を済ませ、事前にある程度物件を絞ることができたので、無駄な手間をかけずに物件探しができました。オンライン内見時には、こちらの要望に沿って、室内を見せてくれたので、実際に現地に行く内見と遜色なかったです。

引越しの際、不用品の回収サービスがありました

以前住んでいたお部屋から、ハウスコムさんで契約したお部屋に引っ越す際、「トレファク引越」のサービスを利用しました。リサイクルショップのトレジャーファクトリーと連携して、不用品の買取回収を行ってくれたのです。廃棄処分の手間が省けただけでなく、金額をつけて買取をしてくれたため、新しいお部屋で使うものを購入するときの資金にできました。

その他の口コミ評判

勝手にダメな人と決めつけて申し訳なかった

最初は苦手な感じの、派手な見た目のスタッフに不安しかなかったのですが、いざ相談してみると対応が良く驚きました。見た目で判断してしまい申し訳ないと思いました。いくつか内見したい物件があり、距離も遠かったのですが、イヤな顔をせずついてきてくれました。費用は普通だったのですが、スタッフの対応が良かったので、次回もハウスコムを利用しようと思っています！

大雑把な条件でもいい物件を見つけてくれた

ざっくりとした理想しか持たないまま物件探しを始めていました。ハウスコムのスタッフさんは私の生活からおすすめエリアを絞ってくれたり、内見をたくさんさせてくれたりと協力的でした。失礼ながら別の会社とも同時に話を進めていましたが、ハウスコムの方が印象が良かったので最終的にこちらにお願いすることに。気分よく物件選びのできるお店は貴重です。