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公開日：2019年6月20日｜更新日： 2023年6月16日

株式会社luz（ルース）

このページでは、横浜にある不動産会社のluz（ルース）について解説しています。

株式会社luz（ルース）を利用した人の口コミ評判

接客対応に関する口コミ評判

物件についての情報だけでなく、治安についても案内

せっかく気に入った部屋を見つけても、引っ越しした後の生活に心配なことがないか、という点にかなり気を使って、その物件や周囲の環境、地域事情をしっかり把握している会社を探していました。Luzのスタッフさんは、内見の際にその地域の治安についてなど知りたい情報を詳しく教えてくれました。土地勘がない人にはとても助かる存在だと思います。管理会社についても話してくれたので、今後の生活で気を付けるポイントなどいろいろな情報が得られました。

お見送りもしっかり、気分が良かった

スタッフさんがていねいに対応してくれました。引っ越しに対して不安が多いことを伝え、探している物件について話しをすると親身になって一生懸命調べてくれたのが印象的です。細かいところではありますが帰りには駐車場まで見送りもしてくれて、気持ちよく帰ることができました。

若いスタッフが真剣に対応

若い担当者さんにあたりましたが、ていねいに対応してくれ、気持ちが良かったです。新人さんだったようで説明の途中で上司の方がフォローにきてくれました。物件に対する情報量もありましたし、内見についての案内もわかりやすく話してくれました。若いスタッフさんでしたがこれからも頑張ってほしいと思います。

思ったよりも連絡がつかなかった

物件を見つけて問い合わせをしてみたのですが、そのときは担当者不在で折り返しのやりとりになりました。忙しいのか、折り返しでの連絡でやりとりをする形が多かったです。

少々バタバタしている印象

予約をしていったのですが、お店が混雑していて待ち時間が多少ありました。内見予約をした物件は他の方の内見が終わらず見られなかったので残念でしたが、その代り、条件の合う違う別の物件をいくつか紹介していただき、その中からあらためて内見させてもらいました。他にもたくさん来客する人が多くて忙しいのかバタバタしていて、あまり時間をかけて内見を回れなかったのが改善点だと思います。

口コミを信じて不安だらけでしたが、ちゃんとしてた

口コミの評価が低くかったので正直不安だったのですが、明るく元気なスタッフさんが対応してくれました。こちらの要望もしっかり聞き入れてくれましたし、疑問にも応えてもらいました。レスポンスも素早く、内見も滞りなくできたので良かったと思います。

サービスに関する口コミ評判

物件が先に契約されていた

気になる物件を見つけたので、さっそく問い合わせてお店へいって相談と、思ったら、すでに契約済みの物件だったようです。毎日情報を更新してくれるのは嬉しいのですが、契約済み物件も素早く消してもらえると嬉しいと思いました。

子連れでもきちんと対応してくれました。

子どもから目を離せないので一緒に連れていきましたが、丁寧に応対してくれました。家族向けの物件探しのコツや気を付けるべきポイントなども教えてもらえたので良かったです。

接客が丁寧で良かった

口コミで電話に出ないとあったが、すぐに対応してくれた。忙しいのか内見が他の人と重なってしまい見られないということもあったので、その辺の調整をしてくれたらもっと良かったと思います。

信頼できる不動産会社の
見極めポイント

株式会社luz（ルース）の基礎情報

会社名(企業名)	株式会社luz
本社	横浜市西区浅間町1-6-5横浜西口K&Kビル6階
電話	045-620-9675
免許登録	神奈川県知事（1）第29607号
事業内容	不動産の賃貸･売買・管理／鑑定・コンサル／不動産取引に関する保証・信用供与／家賃保証に関する業務／広告・宣伝
取り扱い物件数	公式サイトに記載なし
仲介手数料	公式サイトに記載なし
特徴（対応力）	保証人なしで分譲賃貸を借りたい人、外国語で接客をしてほしい人に便利です。キッズスペースがあるため、家族で物件検索をしたい人にもおすすめです。

株式会社luz

所在地	横浜市西区浅間町1-6-5横浜西口K&Kビル6階
営業時間	10:00～18：30
定休日	水曜日

株式会社luz（ルース）の魅力「毎日情報更新している」

ルース
画像引用元：株式会社luz
https://www.luz.jpn.com/

ルースの魅力は、分譲賃貸物件や一戸建て物件の情報を毎日更新しているところです。日々新しい情報を手に入れやすいので、より多くの物件を情報を集めたい、なるべく多くの物件を見てから検討したい人にピッタリです。

公式サイトでは、「本日の新着物件」というコーナーがあるので、新着物件を優先的に探すことも可能です。

株式会社luz（ルース）のおすすめポイント

分譲賃貸物件の情報を提供

分譲賃貸や一戸建てを専門に扱っているルース。以下のような条件付き物件が探しやすいのがポイントです。

新築物件
礼金0円物件
ペット可能物件
カップル向け物件
単身者向け物件

ファミリー向けの物件や単身者の入居が可能な物件など、それぞれの希望に合わせた条件検索ができます。ペットの入居も可能な物件やカップル向けの物件など、細かいニーズにも対応した検索ができるので、希望にあった物件が見つけられる可能性が高いと言えます。

写真だけでなく、動画も用意

物件の様子を写真の紹介だけでなく、動画でも紹介しています。ルースでは物件の詳細情報を見るときに、あわせて動画で外観や室内の様子を見られます。写真だけでは伝わらない様子も見られるので、住んでみた時のイメージがしやすくなります。もちろん画像も豊富に用意されているので、細かなところまで見学前にチェックできるのがうれしいポイントです。

毎月多くの問い合わせがある

ルースは、毎月多くの問い合わせに対応しているとのこと。

口コミを見ると、たくさんの人が来店して混みあっていることもあるようですが、1店舗に対し、多くの問い合わせにも対応しています。多くの問い合わせがあるのは、良い物件情報を多く取り扱っているからでしょう。

問い合わせフォームも会員登録不要なので、気軽に気になる物件を検索できるのも人気の理由のひとつです。