ピタットハウス

このページでは、横浜にある不動産会社のピタットハウスについて、口コミや会社情報、横浜の店舗について紹介しています。

ピタットハウスを利用した人の口コミ評判

接客対応に関する口コミ評判

ピタットハウスの営業スタッフや受付スタッフの接客応対、店内の様子が分かる口コミをピックアップして紹介します。

気持ちよく物件選びができる

数件不動産屋さんを回りましたが低予算での物件選びだったせいか、小ばかにされてイヤな思いをしました。ピタットハウスさんは、たくさん物件を紹介してくれますし、気分も悪くなりません。素敵な営業スタッフさんがそろっていると思います。

質問しやすい環境づくりができていると感じました

引っ越しは何度しても疑問点が出てくるものです。物件に対する質問もあれば地域に関する質問もありますが、担当の方が質問しやすい環境を作ってくれたおかげで、聞きたいタイミングで聞けたのが良かったと思います。また、結論を急かされないのもうれしいですね。じっくり物件選びができました。

スタッフの対応力に不安があった

内見をしたい物件があったので店舗へ行って話をしたのですが、見学ができないと言われました。先客がいたからだったのですが、そういうときは契約に繋がらなかった時点でこちらに連絡をしてくれるとありがたいと思いました。断られた後に物件探しをしていたら前に内見したかった物件が出てきて、もう一度問い合わせると内見ができるとのことだったので…。

口の悪さが気になりました

接客をしている最中に、お客様に向かって「あんた」という方に初めて会いました。言葉一つで契約する気持ちも台無しになってしまうものです。すべてのスタッフがそうではないと思いますが、電話のように他のスタッフが見ていない場面での接客も徹底した方が良いかもしれませんね。そこだけが気になりました。

契約までの対応はばっちりですが…

言葉遣いに気になる点はたくさんありましたが、契約をするまでの間の対応は良かったので、接客を知らないだけかな？と思っていました。契約後からは今までのていねいさがなくなり、急に何も教えてくれなくなったため不安になりました。引っ越し経験のない人の対応をする時は、最後までしっかり見て欲しかったです。

サービスに関する口コミ評判

ピタットハウスのサービス内容に関する口コミをピックアップして紹介します。

LINEを使って物件情報を教えてくれた

希望の部屋がなかなか見つからず、だんだん訳が分からなくなっていたのですが、担当の方が一度内見をしてみるといいかもしれないと提案してくれました。たしかに、一度部屋を見てみると想像しやすくなり、より明確な希望を伝えられるようになります。その日はいい物件に巡り合えませんでしたが、担当の方が希望に沿った物件が入るたびにLINEで連絡をしてくれるサービスが良かったです。

トラブル時に対応できるのは心強い

以前住んでいた物件では、何かあった際に連絡しても対応時間外だと助けてもらえなかったのですが、ピタットハウスは24時間のトラブルサポートがあるため心強かったです。平日の夜中や休日しか時間の空いていない人は、こういったサポートが充実しているところを選ぶのもいいと思います！

ピタットハウスの基礎情報

会社名(企業名)	スターツピタットハウス株式会社
本社	東京都中央区日本橋3-4-10 スターツ八重洲中央ビル4F
電話	03-6202-0111
免許登録	国土交通大臣免許（3）第7129号
事業内容	不動産仲介／プロパティマネジメント
取り扱い物件数	公式サイトに記載なし
仲介手数料	公式サイトに記載なし
アフターフォロー	公式サイトに記載なし
特徴（対応力）	社内で接客コンテストをおこなうことで、対応の質を高め、お客様満足度の向上を目指しているピタットハウス。公式サイトの「物件ライブラリー」で物件を探せるだけでなく、希望を入力して待つだけの「お部屋探しコンシェルジュ」の利用も可能。
お部屋探しコンシェルジュのメリット	希望条件に合致した物件のお知らせを受け取れる公開前物件の情報が閲覧できる未公開物件の情報を閲覧できる

ピタットハウス横浜西口店店

所在地	神奈川県横浜市西区南幸2-7-12石辺ビル4階
営業時間	10:00～18:00
定休日	毎週火曜日（第2を除く）・水曜日・1〜3月は水曜日のみ

ピタットハウスの魅力「お部屋探しコンシェルジュ」

画像引用元：ピタットハウスネットワーク株式会社
https://www.pitat.com/

ピタットハウスの「お部屋探しコンシェルジュ」サービスを利用すれば、公式サイトに掲載される前の「公開前物件」や「未公開物件」も紹介してもらえます。

希望エリア
引っ越し希望時期
何人暮らしか
契約形態
希望エリア
駅からの徒歩時間
相談したい店舗（最寄り店舗がピックアップされます）
予算などの詳細条件
要望
名前・連絡先（電話／メールアドレス）・住所

上記の項目を入力することで、条件に合った物件がある場合に連絡が来る仕組みです。

今すぐ引っ越しの予定がなくても利用できるため、よりよい物件を見つけたいという方は登録しておくのをオススメします。

ピタットハウスのおすすめポイント

接客の質の向上・店内の過ごしやすさを追求

ピタットハウスでは、接客の質を高めるために年に1回、接客対応の全国大会を開催。加えて、店内や外観の清潔さ、キレイさ、過ごしやすさを評価する「SHOP DESIGN AWARD」を開催しています。お客様が満足している内装やレイアウトを研究し、各店舗でとり入れているため、全体的にレベルの高い接客や環境で迎えてくれます。

ミステリーショッパーを使った抜き打ちテストもおこなっているようです。